Trocas e Devoluções

🔄 Políticas de Troca e Devolução

Entendemos que imprevistos acontecem. Confira abaixo nosso guia claro e objetivo sobre como funcionam as trocas e devoluções na Bisturi.

1. Desistência da Compra (Arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Condições para Devolução:

• Embalagem original intacta
• Sem marcas ou sinais de uso
• Lacre do fabricante preservado

Após o recebimento em nosso Centro de Distribuição, realizamos uma inspeção de qualidade. A devolução será processada somente após aprovação desta avaliação.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Caso seu produto tenha defeito de fabricação, você tem direito à troca sem custos adicionais.

Como Solicitar:

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente após o recebimento.

2. Informe:

   • CPF/CNPJ do comprador
   • Fotos claras do defeito

Observações:

• Nosso setor de Controle de Qualidade realizará a análise técnica.
• Problemas causados por mau uso não são cobertos e não geram troca ou reembolso.

3. Produtos Estéreis

Produtos estéreis não podem ser trocados ou devolvidos se a embalagem for violada. A integridade do lacre é essencial para garantir segurança e revenda.

4. Abrangência

Estas políticas se aplicam a todas as compras realizadas em nossos canais online:

• Site
• Aplicativo
• WhatsApp

Para mais detalhes ou suporte, fale com a nossa Central de Atendimento.

Trocas e Devoluções na Bisturi: Sua satisfação é nossa prioridade!